Palauttamassa? ReBound hoitaa! ILMAINEN TOIMITUS YLI 100€ TILAUKSISSA Ota yhteyttä

Toimitus

Palautukset

Tilaukset

Kuinka kauan tilauksessa kestää?

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Hinta: 4,99€ tai ilmainen, kun tilaus ylittää 80€.* Normaalitoimitus: 10-16 arkipäivää

*Hinta ja ostosten minimisumma ilmaiselle toimitukselle voi muuttua kampanjoiden aikana.

International delivery (DPD and Royal Mail) is available to most countries. For international shipping, standard rates start from £3.99 and for express delivery (via DHL), rates start from £10.99. Please select your country in the basket for exact prices and shipping options 

Please note - we do not ship to PO Box addresses.

Mitä kuljetuspalvelua käytätte?

DPD yhteistyössä PostNord toimittaa tilauksen luoksesi.

For International deliveries we use DPD and Royal Mail for standard and DHL for express. A signature will be required on most deliveries.

Mitä tapahtuu, jos en ole paikalle tilauksen saapuessa?

Toimittaja yrittää toimittaa tilauksen antamaasi kotiosoitteeseen kolme kertaa, jos toimitus ei onnistu kolmannella kerralla toimittaja jättää lapun sisältäen nouto-ohjeet.

There are a number of options available if you think you won't be in to sign for your order. We'll pass your e-mail address and mobile number (if provided) to Hermes or DPD and they'll provide you with information about your delivery by e-mail or text message the evening before.

Please note deliveries outside of the UK can take anything up to 10 days. Follow your order using the tracking link in your despatch email to check if any delivery attempt has been made.

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä, voit seurata kaikkia tilauksiasi. Vastaanotat seuranlinkin sähköpostiviestissä, jonka lähetämme sinulle, kun tilaus on lähetetty. Voit myös kirjautua sisään tilillesi ja seurata tilaustasi kohdasta ”tilaushistoria”.

Our products are sold on a DDU (Delivery Duty Unpaid) basis excluding orders to the USA and Australia. Additional taxes, fees or levies may apply according to local legislation.

Recipients of deliveries made outside of the European Union may have to pay import duty or formal customs entry. If this is the case, the delivery may be delayed. Footpatrol cannot offer any assistance in these processes.

To help make sure that customs duties are not payable for deliveries outside the EU, check the custom duty threshold of the country you're sending your items to, before you order, and keep your total basket value below that threshold.

Voinko poistaa tai lisätä tuotteita tilauksestani?

Valitettavasti ette. Kun tilaus on asetettu, emme voi muuttaa tietoja. Suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun info@footpatrol.fi pikimmiten.

Voinko muuttaa osoitettani tilauksen suorittamisen jälkeen?

Jos huomaat tehneesi virheen syöttäessäsi osoitetteen tai talonnumeron tilauksen asettamisen yhteydessä, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun info@footpatrol.fi. Voit olla myös yhteydessä Twitterin välityksellä (@FootpatrolHelp)  Ota huomioon, että emme voi vaihtaa PayPal-osoitteita.

Onko sivustonne turvallinen?

footpatrol.fi on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi. Henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa kanssamme yhdessä pankkitietojesi kanssa. Otamme asiakkaidemme yksityisyyden vakavasti ja takaamme yksityisyyden turvan sivustollamme.

Kun syötät pankki- tai luottokorttitietosi verkkosivustollamme, takaamme informaation olevan turvassa kanssamme. Tietoturvanne takaa Secure Socket Layer (SSL) -technologia, joka muuntaa tietosi koodeiksi ja salaa täten tietonne jopa äärimmäisten harvinaisten tietosuojamurtojen sattuessa.

Kaikki informaatio, jota tarvitsemme tilauksesi käsittelyyn, rekisteröintiin tai kilpailuihin osallistumisiin ei koskaan siirry sivustoamme (footpatrol.fi) pidemmälle.

Palautukset

Kuinka palautan tuotteen?

Footpatrol on tyytyväinen voidessaan tarjota täyden palautuksen tuotteille, jotka ovat käyttämättömässä kunnossa 14 päivän sisällä tilauksesta kuittia vastaan alla sijaitsevaan osoitteeseen.

Footpatrol Internet Returns
Door 2
Kingsway Business Park
Rochdale
OL16 4FW

Please send the despatch note and/or a copy of your receipt back with your order and please be aware that you cannot return your website order to our Berwick Street store for a refund.

Need a free returns form?

Not a problem! You can download and print one off here .

Kuinka kauan voin säilyttää tilaustani ennen palautusta?

Pyydämme palauttamaan tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Ongelmatapauksissa olethan yhteydessä info@footpatrol.fi

Kuinka tuotteet tulisi lähettää?

Yksinkertaisesti pakkaa tavarat tilausvahvistuksen kera ja lisää paketin mukana tullut tarra palautuksen mahdollistamiseksi. Ole hyvä ja pyydä postista kuitti lähetyksen todentamiseksi.

Kuinka kauan palautuksen käsittelyssä kestää?

Palautuksen käsittelyyn voi mennä 10 arkipäivää vielä vastaanottamisen jälkeen.

Voinko vaihtaa tuotteeni?

Valitettavasti ette voi vaihtaa tilauksenne tuotteita. Jos tahdotte vaihtaa tuotteen, tulee tilaus palauttaa ja tämän jälkeen suorittaa uusi tilaus.

Kuinka kauan kestää ennen kuin rahat näkyvät tililläni?

Ole hyvä ja anna meille viikko aikaa palautuksien näkymiseksi tililläsi. Pahoittelut, jos tämä kuulostaa pitkältä ajalta, mutta asia ei ole meidän ulottuvissa.

Palautamme sinulle rahat takaisin alkuperäisen maksutavan mukaisesti (esim. maksukortti, PayPal).

Minun käyttäjätunnus

Tuleeko minun luoda käyttäjätunnus suorittaakseni ostoksia?

Ei, mutta tämä helpoittaa tilauksen suorittamista. Luodessasi käyttäjätunnuksen tilaustietosi säilyvät ja nopeuttavat ostoprosessia huomattavasti. Voit myös täten tilata uutiskirjettämme pysyäksesi perillä uusimmista tarjouksista ja yksinoikeudella Footpatrolilta löytyvistä tuotteista.

Asettaaksesi salasanasi uudelleen, siirry kirjautumispalkkiin ja paina 'Unohditko salasanasi' -painiketta. Tämän jälkeen noudata ohjeita salasanan palauttamiseksi sähköpostitse. Kun nämä vaiheet on suoritettu, saat sähköpostin, joka pyytää sinua luomaan uuden salasanan ja kirjautumaan sisään uudelleen.

Asiakaspalvelu
Sähköpostitse info@footpatrol.fi Ole hyvä ja anna meille tilausnumerosi käsittelyn nopeuttamiseksi

info@footpatrol.fi

Sosiaalinen media

Uutiskirje

Käytämme informaatiotasi käytäntömme mukaisesti Yksityisyyskäytäntö. Päivitetty toukokuussa 2018

footpatrol Stores

See our stores

Tarvitsetko apua?

Lisää informaatiota

Copyright © 2021 Kaikki oikeudet pidätetään. PayPal logo Apple Pay logo Klarna logo
Loading

 
Ylös